Social Kamil | Meta Ads & UGC dla e-commerce i B2B
GruntGuru.pl
Obniżenie kosztu pozyskania leada o 66% i poprawa jakości leadów dzięki zmianie strategii kampanii oraz wdrożeniu kreacji wideo UGC z avatarami AI.
Kraj
Polska
Branża
Nieruchomości
Cel kampanii
Pozyskiwanie leadów
O Kliencie
GruntGuru.pl to nowoczesna platforma, która łączy osoby oferujące działki i grunty na sprzedaż z kupującymi z całej Polski. Portal ułatwia zarówno sprzedaż działek budowlanych, jak i gruntów inwestycyjnych czy rekreacyjnych – niezależnie od powierzchni i przeznaczenia.
Każda oferta na portalu zawiera kluczowe informacje: numer działki, powierzchnię, przeznaczenie terenu oraz informację o planie zagospodarowania lub pozwoleniu na budowę. Model biznesowy opiera się na pozyskiwaniu właścicieli gruntów, którzy chcą wystawić ogłoszenie sprzedaży na portalu.
Kampanie Meta Ads stanowią istotne źródło pozyskiwania nowych ogłoszeniodawców dla GruntGuru.pl.
Wyzwanie
Przed rozpoczęciem współpracy GruntGuru.pl pozyskiwał leady za pomocą kampanii na Facebooku z celem „Kontakty” i formularzem błyskawicznym Meta. Handlowiec dzwonił do każdego leada i zachęcał go do wystawienia ogłoszenia na portalu. Problem polegał na tym, że jakość tych leadów była niska – duża część osób nie była realnie zainteresowana wystawieniem ogłoszenia, co generowało stratę czasu zespołu sprzedażowego i podnosiło realne koszty pozyskania klienta.
Leady niskiej jakości
Formularz błyskawiczny Meta automatycznie wypełnia dane użytkownika. Bariera wejścia jest tak niska, że formularz wypełniały osoby, które nie były realnie zainteresowane - kliknęły „przez przypadek" lub z ciekawości.
Strata czasu handlowców
Zespół sprzedażowy dzwonił do każdego leada z formularza. Duża część rozmów kończyła się na „nie jestem zainteresowany" lub osoby nie odbierały telefonu. Realne koszty pozyskania klienta były znacznie wyższe niż koszt leada w panelu.
Brak kreacji wideo UGC
Kampanie reklamowe Meta Ads opierały się wyłącznie na grafikach statycznych, które nie wyróżniały się w feedzie.
Zastosowane rozwiązania
Kluczem do poprawy wyników była zmiana podejścia na dwóch poziomach: technicznym (jak zbieramy leady) i kreatywnym (jak komunikujemy się z odbiorcami). Oba te elementy razem przyniosły przełomowe rezultaty.
Wdrożenie Piksela i API konwersji na portalu
Wdrożyliśmy Piksel Facebooka oraz API konwersji bezpośrednio na portalu GruntGuru.pl. To pozwoliło zbierać dane o zachowaniach użytkowników na stronie i przekazywać je do algorytmu Meta - zarówno przez przeglądarkę, jak i przez serwer. Fundament pod zmianę strategii kampanii.
Zmiana celu kampanii z „Kontakty" na „Sprzedaż"
Zamiast formularza błyskawicznego Meta uruchomiłem kampanie z celem „Sprzedaż", optymalizowane pod zdarzenie ukończenia rejestracji na stronie internetowej GruntGuru.pl. Użytkownik musiał sam przejść na stronę, wypełnić formularz i zarejestrować się - co naturalnie odfiltrowało osoby niezainteresowane i drastycznie podniosło jakość leadów.
Kreacje wideo UGC z avatarami AI
Klient nie był przekonany do angażowania zewnętrznych twórców do produkcji UGC ze względów wizerunkowych. Zaproponowałem następujące rozwiązanie - kreacje wideo z avatarami AI, które wyglądają profesjonalnie. Filmy z avatarami AI wyróżniły się w feedzie i obniżyły koszt dodania ogłoszenia na stronie w porównaniu do grafik statycznych.
Ciągłe testowanie i optymalizacja kreacji
Po wdrożeniu kreacji AI UGC analizowałem wyniki poszczególnych wariantów - najlepiej działające kreacje skalowałem, a słabsze zastępowałem nowymi iteracjami. Dane z kampanii napędzały produkcję kolejnych materiałów.
Przykłady kreacji AI UGC
Zastosowana technologia: HeyGen. Samo wygenerowanie w HeyGen avatara AI to jedno. Pozostałe elementy to dobry scenariusz, odpowiednie wstawki oraz montaż. Na sukces składa się całość.
Korzystając z avatarów AI, jeśli mam zgodę klienta, generuję również wersję żeńską, żeby mieć porównanie wyników reklamowych do wersji męskiej.
Przykłady kreacji AI UGC
Rezultat
Zmiana strategii kampanii i wdrożenie kreacji wideo UGC z avatarami AI przyniosły mierzalne rezultaty na dwóch poziomach: jakości leadów i kosztu ich pozyskania.
-66%
Obniżenie kosztu pozyskania leada
Wyższa jakość leadów dzięki zmianie celu kampanii
AI UGC
Kreacje z avatarami AI jako istotny format
Obniżenie kosztu leada o 66% dotyczy porównania kreacji wideo AI UGC vs. grafik statycznych. Poprawa jakości leadów wynika ze zmiany celu kampanii z „Kontakty” (formularz błyskawiczny) na „Sprzedaż” (rejestracja na stronie), co naturalnie odfiltrowało osoby niezainteresowane.
Kamil Sławiński
Meta Ads & UGC Ekspert
Czasem najskuteczniejszym rozwiązaniem nie jest wydanie większego budżetu, ale zmiana sposobu, w jaki zbieramy leady i w jaki komunikujemy się z odbiorcami. Wdrożenie trackingu, zmiana celu kampanii i kreacje AI UGC - te trzy elementy razem obniżyły koszt leada o 66% i znacząco podniosły ich jakość.