Agent ofertowania prowadzi proces od zapytania do projektu umowy.

Klient wypełnia formularz albo pisze na skrzynkę. Agent przygotowuje odpowiedź w Waszym stylu, buduje ofertę na podstawie rozmowy, pilnuje korespondencji i składa projekt umowy z harmonogramem. Każdą wiadomość czytacie i wysyłacie sami, ze swojego adresu.

Proces9 kroków
WdrożenieW mojej firmie
WysyłkaZawsze przez człowieka
Kamil Sławiński - wdrożenia agentów AI
Wybrane marki, z którymi pracowałem
Huddled Group Szkoły Partnerskie Viessmann iCentrum UKEN DDW Display Holika Holika Colfarm

Zobacz ten proces od środka.

Nagrałem, jak ofertowanie wygląda u mnie: od zapytania na skrzynce po projekt umowy gotowy do wysłania. Poniżej to, co widać w materiale.

Ofertowanie od zapytania do umowy103 s · proces prowadzi agent AI Claude
  • Draft odpowiedzi w Waszym styluAgent czyta zapytanie i zostawia wersję roboczą w skrzynce.
  • Oferta zbudowana z rozmowyMateriałem wyjściowym są transkrypcja spotkania i korespondencja z klientem.
  • Oferta w formie strony internetowejWłasny adres z nazwą firmy klienta, dostęp na login i hasło.
  • Pytania klienta w treści ofertyAgent zbiera je z rozmowy i dopisuje na końcu razem z odpowiedziami.
  • Umowa i harmonogram na koniecZostaje przeczytać przygotowanego maila i kliknąć wyślij.

Dziewięć kroków od zapytania do umowy.

Agent prowadzi całą powtarzalną część procesu i raportuje przez komunikator. Momenty, w których wchodzi człowiek, są zaznaczone w krokach 05 i 07.

Umów bezpłatną rozmowę →
  1. 01Zapytanie z formularza albo ze skrzynki
  2. 02Agent zostawia draft odpowiedzi z propozycją rozmowy
  3. 03Rozmowa, transkrypcja i esencja spotkania
  4. 04Rozeznanie w firmie klienta i jej rynku
  5. 05Powstaje koncepcja: tu wchodzi człowiek
  6. 06Agent buduje ofertę jako stronę pod jedną firmę
  7. 07Koncepcję prezentujecie klientowi na żywo
  8. 08Klient dostaje link i dane logowania, analityka mierzy czytanie
  9. 09Projekt umowy i harmonogram startu

Oferta to strona zbudowana pod jedną firmę.

Klient dostaje adres, na którym widzi propozycję przygotowaną dla siebie. Analityka pokazuje, kiedy i jak długo ją czyta, więc kolejny kontakt wynika z danych.

Adres z nazwą firmy klientaOferta ma własny URL, a klient otwiera ją w przeglądarce na dowolnym urządzeniu.
Dostęp na login i hasłoTreść widzi wyłącznie osoba, która dostała dane logowania.
Poza wynikami wyszukiwaniaStrona zostaje nieindeksowana, więc oferta pozostaje prywatna.
Sekcja pytań i odpowiedziPytania z rozmowy trafiają na koniec oferty razem z odpowiedziami, gotowe także dla AI po stronie klienta.

Wysyłkę i decyzje handlowe zatrzymujecie u siebie.

Zakres samodzielności agenta ustalamy przed wdrożeniem. Poniżej podział, który stosuję u siebie od pierwszego dnia działania systemu.

Agent robi sam
  • Czyta zapytania i przygotowuje drafty odpowiedzi
  • Buduje ofertę z rozmowy i własnego rozeznania
  • Pilnuje korespondencji i przypomina o kolejnym kroku
  • Składa projekt umowy oraz harmonogram
Zostaje po Waszej stronie
  • Rozmowa z klientem
  • Decyzje handlowe i wycena
  • Akceptacja każdej wersji
  • Wysyłka maili z Waszej skrzynki
Dlaczego to zbudowałem
System jest dobry w tym, co powtarzalne i co ma jasną strukturę. Tam, gdzie wchodzi czyjś osąd albo relacja, zostaje człowiek. Zależało mi, żeby zautomatyzować przygotowanie, ale odpowiedzialność za to, co wychodzi do klienta zostawić po swojej stronie.
Kamil Sławiński
Kamil Sławiński
Autor systemu ofertowania

Sprint pierwszego procesu AI.

Wybieramy jeden powtarzalny proces, przygotowujemy kontrolowane środowisko i uruchamiamy pierwszą działającą wersję agenta.

Umów rozmowę o sprincie →
  1. 01Analiza i wybór procesu
  2. 02Przygotowanie danych oraz dostępów
  3. 03Zbudowanie prototypu agenta
  4. 04Test na prawdziwym zadaniu
  5. 05Procedura kontroli człowieka
  6. 06Rekomendacja dalszego wdrożenia

Odpowiadam bez owijania w bawełnę.

Czy agent wysyła maile do klientów?

Agent przygotowuje wersje robocze w skrzynce. Każdą wiadomość czytacie, w razie potrzeby poprawiacie i wysyłacie ze swojego adresu. Pod mailem podpisuje się człowiek i on odpowiada za jego treść. U mnie ta zasada obowiązuje od pierwszego dnia działania systemu.

Skąd agent wie, co wpisać w ofercie?

Punktem wyjścia jest podsumowanie rozmowy z klientem, przygotowane przez narzędzie do transkrypcji. Agent dokłada do tego rozeznanie w firmie i jej rynku oraz Wasze zasady wyceny i sposób pisania, do których dostaje dostęp przy wdrożeniu.

Czy musimy zmieniać narzędzia, z których korzystamy?

Agent podłącza się do tego, czego już używacie: skrzynki, kalendarza, narzędzia do transkrypcji rozmów oraz komunikatora, przez który raportuje i pyta o zgodę. Zakres dostępów ustalamy przed wdrożeniem i zapisujemy w konfiguracji.

Ile trwa wdrożenie i od czego zaczynamy?

Od sprintu pierwszego procesu AI: analiza obecnego ofertowania, przygotowanie środowiska oraz dostępów, pierwsza działająca wersja agenta i test na prawdziwym zapytaniu. Dostrajanie trwa dalej, ponieważ agent uczy się Waszych wycen i sposobu pisania w kolejnych sprawach.

Wdrożenia agentów opisane od środka.

- Zaczynamy? -

Sprawdźmy, który proces warto oddać
agentowi jako pierwszy.